Burn-out - Wat moet? Wat mag? Wat helpt?

De letterlijke betekenis van burn-out is: opgebrand. Een werknemer met een burn-out is emotioneel en lichamelijk uitgeput. Hij heeft het gevoel voortdurend onder stress te staan, ook al is dat niet – meer – het geval. Let wel, burn-out is niet hetzelfde als last hebben van stress.
Burn-out kan ontstaan door:
• een langdurige hoge werkdruk
• de inhoud van het werk
• een slechte sfeer op het werk
Klachten die kenmerkend zijn voor een burn-out zijn onder andere ernstige vermoeidheid, concentratieproblemen, piekeren, slaapproblemen, onzekerheid, geïrriteerdheid en cynisme. Daarnaast kan burn-out ook leiden tot chronische klachten, zoals hoofdpijn en maagklachten, en in het ergste geval zelfs tot arbeidsongeschiktheid. Herstellen van een burn-out kan een langdurig proces zijn.

Wat moet?

Ziekteverzuim, ook als het om burn-out gaat, moet uw werkgever melden bij de arbodienst of bedrijfsarts. Daarbij zijn uw werkgever en de werknemer de eerste twee ziektejaren beiden verantwoordelijk voor de re-integratie. In de Wet Verbetering Poortwachter zijn de rechten en plichten van zowel de werkgever als de zieke werknemer vastgelegd.
Daarnaast is uw werkgever verplicht:
• duidelijk te krijgen of en bij wie er sprake is van een risico op werkdruk, dit moet worden opgenomen in de verplichte Risico-Inventarisatie en -Evaluatie
• de werkdruk zoveel mogelijk te voorkomen dan wel te verminderen, volgens maatregelen in het Plan van Aanpak
• gedurende ziekte het loon door te betalen conform de actuele arbeidswetgeving of CAO

Wat mag?

• Uw werkgever mag de werknemer vragen de bedrijfsarts te bezoeken. Die beoordeelt hoelang het verzuim redelijkerwijs gaat duren en of de werknemer in staat is aangepast werk te doen.
• Ook kan uw werkgever de werknemer weer laten wennen aan het werk door hem laten te beginnen op arbeidstherapeutische basis. Dit gebeurt vaak in overleg met de bedrijfsarts.
• Uw werkgever kan de werknemer aanbieden tijdelijk in deeltijd te gaan werken of met een aangepast takenpakket.
• Uw werkgever kan ook kiezen voor ondersteuning in de vorm van begeleiding, coaching of een training. De arbodienstverlener kan hem hierover adviseren.
• Uw werkgever mag loon inhouden als de werknemer zonder goede redenen en tegen de beoordeling van de bedrijfsarts in, weigert (tijdelijk) aangepast werk te doen. In het uiterste geval kan hij ontslag aanzeggen.

Wat helpt?

Burn-out is vaak lastig te onderkennen omdat de klachten geleidelijk verergeren. Maak daarom de onderwerpen werkdruk, takenpakket en werksfeer bespreekbaar met werknemers en luister naar hun problemen.