En hoe vertalen we dat naar de werkvloer?

Als je snapt wat je doet (waarom en met welk effect) dan wil je best de opgelegde gedragsmaatregelen uitvoeren. Dit blijkt uit een recent onderzoek van RIVM en de gezamenlijke GGD-en: “Als mensen denken dat de gedragsregels helpen om besmettingen van zichzelf of anderen te voorkómen kan dit hun motivatie versterken.”

Het RIVM onderzocht onder 90.000 deelnemers het gedrag van mensen, wat ze vinden van de gedragsmaatregelen van de overheid en hoe het fysiek, mentaal en sociaal met ze gaat in dit coronatijdperk.

Een aantal uitkomsten

Niet meer handen schudden vindt bijna niemand een probleem. Dat merk ik inderdaad zelf ook wel. We zwaaien nu veel meer. 92,4 % ontvangt niet meer dan 3 personen tegelijk op bezoek, dat vindt men ook goed te doen.

Niet meer op bezoek gaan bij mensen met een kwetsbare gezondheid lukt in het algemeen goed, net als niezen in de elleboog en papieren zakdoekjes gebruiken.

So far so good, zou je denken maar nu wordt het spannender:

Regelmatig de handen wassen (10 keer per dag) lukt bijna 42%, een groot deel vindt het dus blijkbaar moeilijk. Nauwkeurig handen wassen lukt 60,8%, ook geen heel hoge score.

Afstand houden in een groep van vier of meer vindt men ook lastig, 63,3% geeft aan dat dit lukt. Hoe meer mensen hoe lastiger afstand houden dus, klinkt logisch.

In het algemeen denkt ruim 95% dat de gedragsmaatregelen helpen. Dat is goed nieuws, alleen we moeten wel volhouden en de goede dingen doen.

Leefstijl en welbevinden

De maatregelen hebben een effect op je vrijheid, dat is prima zolang de maatregelen begrijpelijk zijn en niet te veel (negatief) effect hebben op hoe je je voelt. Is dit wel het geval dan kan de motivatie dalen en gaan we de maatregelen slechter naleven met alle gevolgen van dien.

In het onderzoek is ook gevraagd naar welbevinden. Ruim een derde geeft aan veel meer angstig, somber, gestrest en eenzaam te zijn geworden. Ongeveer 20% heeft (veel) meer slaapproblemen dan voorheen. Er zijn ook mensen die aangeven juist minder van deze gevolgen op hun welbevinden te ervaren, zo geeft 13% van de deelnemers aan minder stress te ervaren dan voor de corona-crisis.

Vertaling naar de werkvloer

Uit bovenstaande blijkt dat:

1. Goede voorlichting en instructie essentieel is.

Mensen moeten begrijpen waarom de gedragsmaatregelen worden opgelegd (en wat het gevolg kan zijn als je ze nalaat). Leg uit dat handen wassen effectief is als je het vaak en goed doet. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld het filmpje waarmee duidelijk wordt hoe je je handen goed wast (link naar handen wassen COVID dossier).

Hetzelfde geldt voor afstand houden, in je elleboog hoesten en niezen en papieren zakdoekjes gebruiken. Op de werkvloer zijn dit belangrijke gedragsmaatregelen om verspreiding van het virus te voorkomen.

De belangrijkste gedragsmaatregel is natuurlijk wel de regel dat je niet moet komen werken als je klachten hebt.

2. Herhalen van (levens)belang is

Blijf de maatregelen herhalen, doe dit steeds op een andere manier. Bedenk met elkaar tijdens bijvoorbeeld een werkoverleg op welke manieren dit allemaal kan. Denk aan posters, stickers, papieren bureauleggers, info op intranet, vloerpijlen etc.

3. Aandacht voor de leidinggevenden en medewerkers nodig is

We werken al een week of acht anders, meer thuis en meer op afstand. Dit heeft effect op de stijl van leidinggeven, op de werk-privé balans, op de samenwerking en ga zo maar door. Het vraagt veerkracht en aanpassingsvermogen. Nu komen we in een fase waarbij medewerkers weer meer naar de werkvloer komen, dit vraagt opnieuw aanpassingen van de mensen. Sta hierbij stil en bespreek dit met medewerkers, zowel in werkoverleggen als in 1 op 1 afspraken. Vraag hoe het met de leidinggevende en de medewerkers gaat, wat gaat goed, wat kan beter, waar hebben ze hulp bij nodig. Doe dit met enige regelmaat, dan hou je de vinger aan de pols en voorkom je dat men afhaakt of uitvalt. Om onder alle medewerkers te polsen hoe het met ze gaat kan ook een meting uitgevoerd worden, klik hier om er meer over te lezen.

4. Een actuele RI&E helpt bij het nemen van de juiste (gedrags)maatregelen

De risico-inventarisatie en -evaluatie moet actueel zijn en aangepast worden als er veranderingen zijn die (nieuwe) risico’s geven. Het is goed om de RI&E aan te vullen met een risico-beoordeling rond het beheersen van het coronavirus op de werkvloer.  Bijvoorbeeld in de vorm van bijvoorbeeld een bijlage. Met aandacht voor de verschillende aspecten in de organisatie (beleid maken) en op de werkvloer (praktische vertaling van het beleid). Lees hier verder over een actuele RI&E.

• In een volgend blog gaan we verder in op een COVID-RI&E: ‘Stay tuned and safe’!

Bron: RIVM Onderzoek gedragsmaatregelen en welbevinden, mei 2020